Компания Amazon запатентовала искусственный интеллект, который сможет по голосу распознать болезнь пользователя и его настроение. Это позволит компании продавать товары в зависимости от состояния покупателя, пишет ArsTechnica.
На одобрение патентной заявки потребовалось чуть больше полутора лет: интернет-ретейлер направил документы в патентное бюро США в марте 2017 года. В документе говорится о голосовом помощнике, который способен определять, когда человек находится в аномальном состоянии.
Интеллектуальная система Amazon по голосу определяет самочувствие человека и способна выявить болезнь или недомогание, если пользователь кашляет, говорит в нос или плачет. Сделав выводы, нейросеть сможет вызвать врача, позвонить в аптеку или посоветовать способы борьбы с плохим самочувствием. Определение физического и эмоционального состояния позволит компании предлагать пользователям устройств аудиорекламу, которая будет ориентирована точно на них.
Что касается анализа эмоций, то в этом случае у системы будет доступ не только к голосовым ответам, но и к истории поиска пользователя: анализ будет дополнен информации о последних действиях в сети. С помощью этого система сможет определить, к примеру, что человеку грустно или скучно, и спросить, как у него дела и чем он хотел бы заняться; также голосовой помощник сможет предложить посмотреть фильм. В перспективе анализ настроения можно также использовать для диагностики психических расстройств, но подробно в патенте об этом не говорится.
Пока что неизвестно, будет ли запатентованный метод использоваться в Alexa. В любом случае, Amazon сперва необходимо убедиться в том, что использование и хранение такой информации для дальнейшего обучения системы не противоречит конфиденциальности данных.
