Компания L’Or?al запустила новый сервис Color&Co — персонализированного онлайн-помощника по подбору идеального цвета волос для тех, кто планирует краситься не в салоне, а дома. Сервис сочетает в себе живые консультации со специалистом и цифровые технологии. Об этом сообщаетAdindex.
Работа Color&Co состоит из трех этапов. Сначала на сайте проходит консультация с независимым колористом по видеосвязи. Те, кто не хочет общаться лично, могут пройти подробное анкетирование. Затем технология Color&Co подбирает подходящий оттенок, исходя из пожеланий клиента, состояния и базового цвета его волос. А через несколько дней краску, составленную индивидуально для каждого покупателя, доставляют на дом.
В технологическом инкубаторе L’Or?al рассказали изданию, что технология сервиса может выбирать цвет из «бесконечного количества оттенков». «Мы выяснили, что до 70% пользователей, которые красятся в домашних условиях, точно не знают, какой цвет волос им подходит, и беспокоятся о непредсказуемых результатах. Мы хотели решить эту проблему», — рассказал Оливье Блаяка, генеральный директор Color&Co.
Кроме того, Color&Co даст возможность независимым стилистам зарабатывать больше, наращивая клиентскую базу по США — сейчас сервис действует на территории этой страны.
